Betöltés...

  • 2021. 6. 16.

TOP 3 marketing eszköz 2021-ben

Görgess a cikkért!

A technológia fejlődik, változik a marketing játszótér. A felhasználók nagy része már rengeteg eszközzel rendelkezik: számítógép otthon, telefon a zsebében, az interneten ma már használ reklámblokkolót, és a versengés miatt kifinomult ízlés is társul mindemellé, ami ellehetetleníti a legrátermettebb vakmerőket is.

De van megoldás. Vigyázz: a cikk hosszú, mentsd el!

Rohanó világunkban, ahol hónapról hónapra jelenik meg egy új kütyü, változik a marketingplatformok felépítése, gyorsan kell reagálni: pontosan ez lesz a fegyvered. Ehhez az egyik legjobb eszközöd...

A tartalommarketing

Mindnyájan ismerjük a tradicionális marketing eszközöket. TV, újság, szórólap, nem kívánt hírlevelek. Ha termékeddel kapcsolatos hasznos, releváns információt szolgáltatsz ügyfeleid számára, minőségi tartalommal látod el őket, elmagyarázod, és nem csak az arcukba tolod a nem kívánt hirdetéseket. Külföldön rengeteg cég már alkalmazza ezt a módszert, köztük a P&G, Microsoft, Cisco Systems, és John Deere.

Miért? Mert működik.

Mi az a tartalommarketing?

Röviden: Amikor olyan tartalmat teszel közzé, ami hasznos az ügyfelednek. Ennek az eredménye, hogy az ügyfeled megbizik benned, visszajár hozzád, hogy olvassa a tartalmaidat, és előbb-utóbb vásárolni fog tőled. Ő boldog, mert kapott egy remek terméket, vagy szolgáltatást, te pedig örülsz, mert tervezheted az új nyaralásod, vagy fejlesztheted az üzletedet.

Hol kommunikáljak?

Lehetőség szerint minden platformon kommunikálj, amelyet az ügyfeled használ. A legnépszerűbbek:

1.) Blog posztok

Egy HubSpot kutatás szerint egy 500 szavas blog cikket megírni körülbelül 1-2 óra. Ez azt jelenti, hogyha heti 1 cikket teszel közzé, az havonta 4-10 óra munkát fog jelenteni neked, ha már rutinos vagy; Mi is ezzel számoltunk. Miért hasznosak neked a blogcikkek? 

Röviden-tömören: több figyelmet fog kapni a céged, több elérésed lesz, tehát beszélni fognak rólad, javítod a helyezésed a Google-ben. Ennek eredményeképp többen nyitják meg a weboldalad, többen fognak vásárolni tőled.

Protip: Ha most kezded, nem fontos mindenhez is értened. Egy jó blogcím és egy szöveg is lehet elég, hogy jó eredményeket produkálj. Ne stresszelj rá.

2.) A Csali

A csalid, például egy e-book a szolgáltatásodról vagy termékeidet körülíró kutatás, esetleg termékismertető: amit a vásárlóid letölthetnek, az elérhetőségeiket megadva.

Az idő befektetés itt is. Mint mindenhol: iparág, és témafüggő, de durva becslésekkel számolva, körülbelül 5 óra kell egy csapatnak, egy 2000 szavas dokumentum létrehozásához.

Protip: A csali célja, hogy vásárlóid "egyedi értéket" kapnak, amit nem kapnak meg sehol, csak Nálad.

3.) Videók

A videók remek tartalmak lehetnek egy új termékbemutatódról vagy terméked ismertetéséről. A Content Marketing Institute becslése szerint, marketing szakemberek 79%-a használ valamilyen videót, hogy felkeltse az érdeklődést egy, vagy több termékük iránt. Hogy ez tőled mennyi időt igényel, függ attól hogy egy rövid videót készitesz Twitterre, vagy egy mélyreható termékismertetőt YouTube-ra. Aranyszabályként, 2 óra forgatókönyvírást, felvételt, és videószerkesztést számolj egy 15 perces videóhoz.

Protip: Nem kell, hogy legyen egy stúdiód, hogy videót készíthess. Egy jó telefon, és csendes környezet bőven elég első lépésként.

4.) Közösségi felületek

Az előző tanulmányok szerint a marketingesek 40%-a 1-5 órát tölt hetente el tartalomgyártással, 25% pedig 6-10 órát. Ha rászánod ezt az időt, és az ügyfeleid számára hasznos posztokat készítesz közösségi felületekre (pl. Facebook, Instagram, LinkedIn), azzal értéketsz adsz, növeled a vállalkozásod felé vetett bizalmukat.

Röviden: Bízni fognak benned, és szívesebben vásárolnak tőled.

Protip: A posztok, képekkel ellátva sokkal több kattintást hoznak. Használd ki!

5.) E-mail

Az ügyfeleid körülbelül 91%-a naponta ellenőrzi a postaládáját, és 74%-uk a kereskedelmi kommunikációt legszívesebben e-mailen keresztül intézi. Miért hagynád veszni ezt a felületet? A titok itt sem bonyolult; készits olyan hirlevelet, amiben az ügyfeled problémáját oldod meg, ne magadról beszélj, ez a jó tartalommarketing alapja.

Protip: Egy jó e-mail sablon rengeteg időt meg tud Neked spórolni!

Mennyi időbe kerül?

Nem fogok  hazudni. Sok. Különféle tartalom verziók tesztelése, egyedi tartalmak gyártása: szakmai tudás, gyakorlás, és idő függvénye. Fontos tudni, mire van kapacitásod. 

Idő kérdése, mennyire akarsz jó lenni az adott dologban, legyen szó hirlevelekről, vagy Facebook posztok készitéséről. Az első cikked vagy posztod nehéz lesz, ötödik után menni fog.

A tartalommarketing nem működik az “Állitsd be, és felejtsd el” stratégiákkal, mint a legtöbb konvencionális hirdetés. Folyamatos aktiv munkát igényel, hogy a közönséged felépítsd. 

Az, hogy ez ténylegesen mennyi erő befektetéssel, és munkával jár, helyzetfüggő. Heti 1 tökéletes blogcikk lehet, hogy jobb eredményeket produkál, mint 3-4 középszerű. Ezt neked kell kipróbálni, hogy az esetedben, mi működik, és mi nem. 

A lényeg: készíts tartalmat, és figyeld a vevőid visszajelzését.

Felmerülhet benned a kérdés, hogy erre neked is van időd, vagy inkább ki kéne szervezned? Nézzük az lehetőségeket...

Első opció: megoldod házon belül

Ha mindent a kezed alatt szeretnél tartani, bele akarsz látni, akkor a legjobb lehetőség, ha mindent Te csinálsz meg.

A több száz céget vizsgáló Whitting Consulting becslése szerint; kampány tervezése, és implementálása körülbelül 70 munkaóra havonta. Ez a szám változhat, attól függően, mennyire vagy gyakorlott a stratégiákat illetően, mennyire ‘rutinos’ az adott művelet amit elvégzel. De lehet, hogy minden eszköz a rendelkezésedre áll egy jó marketingkampány kidolgozásához, viszont hiányzik belőleted az ‘ihlet’: A cikk megírásában elakadsz, a csapatod nem elég gyakorlott még, nem elég ütős a tartalom. Lehetőségek mindig létezni fognak a bátrak, és a jövőbelátóak életében, például;

Második opció: kreatív freelancerek 

Nem kell magyarázni: Ahhoz, hogy több pénzt keress, költened is kell. Ha projektmunkákban le tudsz adni a válladról tartalomgyártást, (cikkirás, blogirás, közösségi felületkezelés) azzal időt, és pénzt spórolsz magadnak. Ez az opció akkor lesz neked tökéletes, ha relativa kevés tartalomról van szó. Röviden: Ha ki akarod próbálni, nálad hogy működik, de nem akarsz kockáztatni, keress egy szabadúszót, és adj neki egy esélyt. Ha biztos vagy abban, hogy erre szükséged van, akkor:

Harmadik opció: marketing ügynökségek

A marketing ügynökség előnye a szabadúszókhoz képest: sokkal nagyobb kapacitás. Ha sok tartalmat kell gyártani, több kampányról is van szó, 1 ember kevés lehet. Természetesen ez több pénzbe fog kerülni, de ütősebb eredményekre is számíthatsz. Összefoglalva: ha csak próbálkozni szeretnél, lehet egy szabadúszóval jobban jársz, ha viszont teljes fordulatszámra akarod pörgetni a marketingedet, akkor keress egy ügynökséget.

A tartalommarketinget összefoglaltuk később fogunk még erről írni, ne felejts el visszanézni! Nézzük a következő marketingeszközünket, ami nem más mint… dobpergés


A chatbot

Mi az a chatbot?

A chatbotokról röviden annyit kell tudnod, hogy rajtuk keresztül képesek a programok közvetlenül érteni a mi írott, és beszélt nyelvünket. Például: Egy chatbot a Facebook oldaladon meg tudja válaszolni a leggyakrabb ügyfélszolgálati kérdéseidet anélkül, hogy ki kéne kelned az ágyból. Még ha nem is beszélgettél Sirivel, vagy Alexával, nagy eséllyel találkoztál már hozzájuk hasonlóval. Chat ablakokban jelennek meg,hireket közölnek, segitik a tájékozódást, rendeléseket vesznek fel, leveleket, panaszokat kezelnek, teljesen önállóan. Oké, beszéljünk arról, hogy ez miért jó neked.

Az én cégemnek is való egy chatbot?

A Statista felmérései szerint napi 1.78 milliárd ember Facebookozik. A te ügyfeleid is. Van például Katalin, aki egy virágüzletet üzemeltet a Margit körúton. Meglepődnél, hányan teszik fel ugyan azt a kérdést nap mint nap. Biztos te is belefáradsz abba, hogy a saját vállalkozásodban ugyan azokra a kérdésekre kell válaszolnod; Miért nem engeded egy robotnak, hogy levegye a válladról ezt a terhet?

Mit tudhat még?

  • Rendeléseket tud felvenni
  • Tartalmaid meg tudja osztani
  • Gyakori kérdésekre tud válaszolni
  • Képeket tud mutatni az ügyfeleknek
  • Be tudja mutatni a termékeidet
  • E-mail listát tud épiteni Neked
  • Ajánlatokat tud küldeni
  • Át tud irányitani a weboldaladra

Ahogy láthatod, egy chatbot rengeteg időt tud neked spórolni. Amivel napi szinten órákat töltenél el, most megcsinálja helyetted valaki. Menő ugye? A megvalósításhoz az opcióid hasonlóak mint a tartalommarketingnél.

Első opció: megoldod házon belül

Hasonló lehetőségeid vannak itt is, mint a tartalommarketingnél; meg tudod csinálni. Pár szolgáltató, (pl.: chatfuel, manychat) beépített ‘buildert’ is ad robotod mellé, hogy pár kattintással el tudd készíteni. Ám ha nincs ilyenre időd;

Második opció: freelancer fejlesztők

Szabadúszók majdnem minden szakmában léteznek: Itt se kivétel. Ha nem vagy benne biztos, hogy Neked is jó lenne egy chatbot, próbáld ki! Ez egy tökéletes opció lehet neked, de ha már tudod mit szeretnél;

Harmadik opció: ügynökségek

Marketing+Chatbot. Mint mindenhol, itt is találhatsz olyan szolgáltatást, ami a pénzedért kényelmet, és eredményt hoz. Marketingötleteid megvalósitása, hirdetéseid kezelése, chatbotod karbantartása, hogy azzal foglalkozhass, amivel érdemes.

Sok új dolgot találhatsz az interneten, ha körbenézel. Ahogy változnak az idők, új marketingstratégiák jelennek meg, a régiek feledés homályába merülnek. Van viszont ami nem megy sehová.


A weboldal

Használsz? Ha marketinggel foglalkozol, elengedhetetlen, hogy naprakész legyél. De miért fontos, hogy jó legyen?

Érdeklődők a weboldalad találják meg keresőmotorokban, itt iratkoznak fel, itt regisztrálnak be, itt rendelnek. A blogcikkeid itt vannak fent, a látogatók itt válnak vásárlókká.

A vállalkozásod erősen befolyásoló tényezője. Sokan első ránézés alapján már véleményt is alkottak, mindössze a design minőségéből. Felhasznált elemek, színek, mennyire kezelhető, és egyszerű: mind-mind fontos tényezője egy jó weboldalnak.

A jó kontent van annyira fontos, mint a szemet elragadó látványvilág: a közösségi médiában sincs ez máshogy. Egy szép kép megállitja a szemet, de a posztod fogják elolvasni, ha érdekes. Láttál már a tiednél jobbat?

Minden felületen megy a versengés az arra járó emberek pár másodpercnyi figyelméért, hogy Te mutathasd meg neki, Téged keresett! Jobbnál jobb ötleteket találnak ki kreatív vállalkozók, hogy pár másodpercnyi figyelemből érdeklődést váltsanak ki.

Aki a weboldaladon termékleírásokat olvas, Ő tartalomért jött, de vannak mások is:

Oldaladon a látogatók vegyesen véletlen odatévedt látogatók, szkeptikus érdeklődők, és akik tudják miért jöttek. Fontos jó tartalmat biztosítani az olvasóidnak; keltsd fel az érdeklődésüket, adj élményt, és mondd el, miért hasznos terméked vagy szolgáltatásod számukra. Tudni fogják, mit akarnak.

Miből állhat egy jó weboldal?

A főoldalad

Általában az első ajtó, ahol az oldalad látogatói kikötnek, a szkeptikus érdeklődők is.

Közönséged, aki tudja miért van Nálad, nem fog itt sok időt eltölteni. Tudja, mit keres, és miért keresi; legyen az termékismertető cikk, konkrét tranzakciós szándék, vagy adatváltoztatás. A kezdőoldalad azokhoz szól, akik még nem ismernek. Lélegzetelállító kinézet,egyértelmű utak, mit hol találnak, rövid, célravezető szövegek barátkoznak a nézővel.  

A tartalom

Vállalkozások, akik időt, és energiát fektetnek az igényesen megírt tartalmakba, hamar észreveszik az előnyeit. Az olvasóid jobban fognak bízni benned, ha problémáikra megoldást találnak Nálad. Ez mégjobban elősegíti a bizalomépítést, megkönnyíti a brandépítés, és a márkahűség alapjait: az oldaladra érkező új látogatók számát lényegesen növeli. A keresőmotorok szeretik az igényes, hosszú, egyedi tartalmakat. Jobb helyre sorol be ennek köszönhetően egy "ranglistán", ami megint csak több látogatót fog eredményezni. 

Ami a legfontosabb, az embereknek olyan tartalmat tudsz nyújtani, amiért nagy valószínűséggel fognak kattintani a "hozzáadás a kedvencekhez" részre.

Ha meg tudod könnyíteni az életét, nehéz lesz nemet mondania.

Ha van már weboldalad, ha nincs, rendszeres tartalmat gyártani, meglévő felületet fejleszteni, korszerűsíteni: idő.

Mennyi időbe kerül, opciókkal?

Itt is rengeteg opciónk van. Egyedi fejlesztésű rendszerek, elemekből összerakni a saját weboldalunkat, esetleg teljes sablont használni. Szaktudástól és weboldalunk komplexitásától függ, általában sok idő. Nézzük tételesen:

Egyedi fejlesztés

Az egyedi fejlesztéshez programozóra, és grafikusra is szükség van, sok esetben kisebb csapatokban. Rengeteg munka, minőségi végeredmény. 

Egyedi oldal - sablonokkal

Az arany középút. Az interneten rengeteg vásárolható, és sok ingyen sablon elérhető. Csak ezekből készítve, vagy saját elemekkel ‘összeollózva’ egy végeredményt. Egyedileg rakhatod össze a saját weboldalad, mások közvetett segítségével.

Teljes sablon

Legtöbb esetben kreatív szövegírással, pár oldal hozzáadásával, és elvételével működőképes állapotba hozható. Előre elkészített üzemkész weboldalak, telepíteni kell, és működik.  Ha egy kampánynak szeretnél helyet az interneten, legjobb megoldás lehet.

Első opció: megoldod ezt is házon belül

Szűk, vagy nagy csapat, attól függően mit szeretnétek. Egyoldalas kampányoldaltól, részletes, ügyféladatokat is tároló komplex rendszerekig terjedhet a skála. Minimum 2 ember ajánlott egy bonyolultabb weboldal elkészitéséhez, de nem ritkák a több programozóból, és dizájnerből összeállított csapatok.

Freelancer fejlesztők & grafikusok

A teljes weboldalt el tudják készíteni Neked, vagy szegmenseket belőle. Kezedben tartva a projektet, fontos látnod magad előtt, mit szeretnél végterméknek, hiszen Te döntöd el milyen legyen.

Ügynökségek

Akik mindennel is foglalkoznak; itt se kivétel.

Igényesen életre keltik, amit Neked elég csak elképzelned. Karbantartják, frissítik, működtetik. Sok esetben időt tudsz spórolni, ha költesz, velük ez rendkívül igaz. 

Olvasd el a következő cikkünket arról, hogy milyen egy jó weboldal. A cikket ide kattintva érheted el.